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Martes 07 de febrero de 2012

Consejos para Redactar Cartas Comerciales

Todos redactamos cientos (mejor dicho, miles) de cartas como parte de nuestro trabajo pero pocas personas conocen las claves para redactar una carta comercial de manera efectiva. La mayoría de las cartas comerciales son demasiado impersonales, repetitivas y tediosas o difíciles de leer.

Casi todos los que redactan cartas comerciales se escudan en frases hechas o estructuras demasiado formales. Al escribir una carta, el emisor genera una imagen de sí mismo y de su empresa en la mente del lector. Para que una carta sea efectiva, su lectura debe ser ágil y el lector debe sentir ganas de continuar leyendo. La carta debe ser clara y precisa, de fácil lectura y comprensión, con oraciones cortas, palabras simples y debe ir al grano.

En resumen, es necesario tener en claro el objetivo de la carta, entender las necesidades del lector y escribir claramente lo que se necesita decir.

Las cartas deben ser precisas, útiles y humanas; su tono debe ser cordial. Las mejores cartas generan la sensación de un diálogo, como si el emisor estuviera hablando con su lector.

Claves para redactar una carta efectiva

  • Que sea corta - Omita información y palabras innecesarias, frases hechas y oraciones redundantes.
  • Que sea simple - Utilice palabras de uso corriente, oraciones y párrafos cortos. Es necesario expresar el tema de la manera más sencilla y corta posible. No separe la información relacionada con un mismo tema. Use un estilo conversacional.
  • Que sea directa - Responda la pregunta del lector en el primer párrafo. Dé su respuesta y justifíquela. Use términos concretos y ejemplos. Manténgase dentro del tema que aborda la carta.
  • Que sea transparente - Responda rápidamente. Sea natural y lo más amigable posible. Escriba como si estuviera hablando con su lector.

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