Programas de Capacitación para Secretarias

El conocimiento debe mejorarse, extenderse y desafiarse constantemente; de lo contrario, se desvanece. Peter F. Drucker

Nuestros seminarios y talleres interactivos están especialmente diseñados para satisfacer sus necesidades.

Telephoning

El objetivo de este curso es que las secretarias aprendan cómo dirigirse a los clientes por teléfono, las reglas de cortesía, consejos útiles para cumplir con el protocolo de llamadas telefónicas, cómo hacer llamados especiales, llamadas espontáneas, tomar y transferir llamadas, dejar mensajes de voz, mantener conversaciones con clientes difíciles, tomar mensajes, filtrar llamadas y proteger a su empleador.

Cómo manejar los reclamos telefónicos (y convertirlos en llamadas exitosas)

Cómo manejar llamadas de manera efectiva

Business Writing

El contenido de este curso incluye herramientas de redacción de cartas comerciales, memos, informes, etc; cómo redactar e-mails: reglas modernas para dirigirse al destinatario, encabezado, cierre, puntuación y abreviaturas; diferencias entre la redacción de e-mails, faxes y cartas y el uso de Internet en la oficina.

Redactar correctamente puede ser difícil y demandar mucho tiempo pero la habilidad para comunicarse de manera clara y precisa y transmitir ideas es de suma importancia tanto en nuestra vida profesional como personal.

Business Presentations

Cómo redactar, revisar y diseñar presentaciones efectivas.

Conversation

Ésta es la mejor manera de mantener su inglés al día y disfrutar las clases hablando con profesores nativos de inglés.

Introduction to Translation

El objetivo de este curso es ofrecer una introducción a las técnicas de la traducción profesional y brindarles a los asistentes un nivel básico de conocimiento y la confianza necesaria para realizar trabajos de traducción.
El curso aborda la traducción desde el punto de vista práctico. Se organiza en base a temas específicos e incorpora el estudio de diferentes tipos de texto, estilos, el uso del diccionario y otras fuentes de consulta, combinaciones de palabras, términos equivalentes, consejos prácticos y comparación de documentos.

Business Administration

Terminología de negocios, gramática y usos en base a las diferentes áreas de una empresa.

Introduction to Law

Cada vez es más difícil definir el alcance de la profesión de abogado. Este programa ofrece información útil sobre el modo en que el derecho afecta a las personas en su vida personal y laboral. Quienes asistan al curso descubrirán los laberintos del derecho y tendrán un mejor conocimiento de los derechos que otorga la ley y las obligaciones que impone.

Introduction to Legal Writing

Quienes participen de este curso aprenderán herramientas útiles de redacción para organizar sus escritos además de terminología específica utilizada en cartas de entendimiento, informes, cartas de compromiso, contratos, entre otros documentos jurídicos.

Socializing

Saludos, nombres, presentaciones, charlas, conversación en general y otros elementos importantes para establecer una buena relación con los clientes.
Quienes participen practicarán su inglés y mantendrán conversaciones sobre diversos temas, como política, economía, música, comidas & bebidas, entretenimiento y, por supuesto, ¡El clima!

SERVICIOS DE CAPACITACIÓN